【正确答案】由于消费者人数众多,以及性别、年龄、文化、地理环境、收入水平等差别的影响,使得消费者的需要和购买行为有很大的差异。但是,生活消费品市场又有若干共同特点。
(1)消费需求是原生的并按层次发展。消费品离开市场就进入人们的消费领域。人们对消费品的需求取决于人们在物质、文化方面的需求。其需求是原生的。同时,按心理学的基本理论,需求基本上分为三个层次:即生存需求,享乐需求和发展需求。
(2)消费需求是有弹性的。在消费需求的三个层次中,只有生存需求是必须立即满足的,但是这种生存需求也有一定的弹性,既可以得到低水平的满足,也可以得到高水平的满足。享受需求和发展需求的弹性更大。
(3)购买行为是非专家购买。购买行为受心理影响较大,是随机性的。绝大多数消费者一般对其所要购买的物品都缺乏专门的知识。这种非专家购买行为,非常容易受外界因素的影响,也容易受心理因素的左右。
【答案解析】