案例分析题
某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期,技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作,员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。过去的3年里,公司业务逐渐增加,规模也在不断扩大,但在管理方式上并没有发生相应的泣的改变。比如,人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序,人力资源部任人唯亲的现象比较严重,有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔,有些人却靠关系青云直上。后来,考虑到公司的实际情况和外部市场环境,管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后,技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作,出现了一些不满情绪,员工的迟到、缺勤率在逐步上升,甚至有年轻的骨干想要离职;而多数老员工,尽管对公司现状不满,但仍寄希望于管理层,相信公司能够改变现状,并尽力维护公司的利益和形象。
公司管理层意识到问题的严重性,决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。
根据以上资料,回答下列问题:
多选题
4.影响该公司技术部员工的工作满意度的主要因素是( )。
【正确答案】
D
【答案解析】由题给资料,影响该公司技术部员工的工作满意度的主要因素是工作挑战性太低。
多选题
5.影响该公司人力资源部员工的工作满意度的主要因素是( )
【正确答案】
C
【答案解析】由题给资料,影响该公司人力资源部员工的工作满意度的主要因素是待遇不公平。
多选题
6.该公司多数老员工表达不满的方式属于( )。
【正确答案】
B
【答案解析】该公司多数老员工通过忠诚(建设性和消极的)方式表达不满。