客流调查涉及客流调查内容、 地点和时间的确定， 调查表格的设计， 调查设备的选用和调查方式的选择， 以及调查资料的汇总整理、 指标计算与结果分析等诸多方面问题。 客流调查分为： 全面客流调查、 乘客情况抽样调查、断面客流调查、 节假日客流调查。
客流调查的统计指标： 乘客人数、 断面客流量、 乘坐站数与平均乘距、 乘客构成、乘客乘车情况、 车辆运输。