多选题 下列项目中,属于外部故障成本的有(    )。
   A.产品的检验和测试成本    B.因质量问题导致客户退货的运费
   C.产品售后的维修费用    D.因质量问题发生的产品召回成本
【正确答案】 B、C、D
【答案解析】