多选题 19.行业环境分析的重点包括的因素有 ( )
【正确答案】 A、B、C、D、E
【答案解析】一个行业的发展与竞争态势主要取决于行业的供应商、顾客、现实竞争者、潜在竞争者、替代品生产者这五种力量的较量，由此，行业环境分析重点就包括这五个因素。