【正确答案】顾客对渠道服务的要求主要有五项内容：
(1)购买批量。顾客希望每次购买较小的批量，因此企业需要通过渠道为顾客的小批量购买提供服务。
(2)等候时问。顾客希望订货后快速拿到商品，因此企业需要通过渠道缩短顾客等待的时间。
(3)空间便利。空间便利意味着顾客购买产品的难易程度。
(4)选择范围。顾客希望在购买时有较大的选择余地和范围，这可以降低其购买的时间、精力和体力成本，也可以带来更多的快乐。
(5)服务支持。企业还可以通过渠道为顾客提供各种附加服务，包括信贷、送货、安装、维修、稳定供货、信息提供等。