简答题

相互理解的三个步骤是什么?

【正确答案】

①初步了解对方的基本情况。
②换位思考，试着站到对方的角度思考问题，替对方着想。
③互相取得谅解。双方都真正地理解对方，消除隔阂、化解矛盾、融洽关系、达成共识、解决问题。

【答案解析】