(1)美国哈佛大学教授迈克尔·波特在《竞争战略》一书中，提出各个企业都应根据各自的具体情况采取不同的竞争战略。但一般来说，有以下三种战略，即成本领先、差异化和集中化战略。其中，差异化战略又称为特色优势战略。

(2)差异化战略是使企业所经营的产品或服务具有与众不同的特色。它可以表现在产品的设计、性能、质量、售后服务、销售方式等的某个方面或某些方面。

(3)差异化战略选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求目标集聚，它往往以成本提高为代价。