判断题在设计客户订单接收与处理功能模块时，物流中心要坚持20/80原则，即对一般客户进行特殊化服务，如优先配送、提供增值服务等。( )

【正确答案】 错误

【答案解析】[解析] 在设计客户订单接收与处理功能模块时，物流中心要坚持20/80原则，即对重要客户进行特殊化服务，如优先配送、提供增值服务等。