【正确答案】商品售后服务是指商品售出后，对获得商品的消费者的服务。商品售后服务是为实现商品使用价值而确定的流通领域的最终阶段，同时也是商品进入消费领域并实现商品使用价值阶段对商品质量维护、保养所采取的服务方式。