【正确答案】正确答案：组织中的信息管理工作通常包括信息采集、信息加工、信息存储、信息传播、信息利用、信息反馈等六个环节。 (1)信息的采集。信息采集是指管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程。管理者必须做好以下各项工作：①明确采集的目的；②界定采集的范围；③选择信息源。 (2)信息的加工。信息加工是指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程。信息的加工一般由以下步骤组成：①鉴别，确认信息的可靠性；②筛选，对信息进行取舍；③排序，对筛选后的信息进行归类整理；④初步激活，对排序后的信息进行开发、分析和转换，以便使用；⑤编写，对信息进行编写以便于人们认识。 (3)信息的存储。信息存储是指对加工后的信息进行记录、存放、保管以便使用的过程。信息存储具有三层含义：①用文字、声音、图像等形式将加工后的信息记录在相应的载体上；②对这些载体进行归类，形成方便人们检索的数据库；③对数据库进行日常维护，使信息及时得到更新。 (4)信息的传播。信息传播是指信息在不同主体之间的传递。它具有与大众传播不同的特点：①目的更加具体；②控制更加严密；③时效更加显著。 (5)信息的利用。信息利用是指有意识地运用存储的信息去解决管理中的具体问题的过程。它是信息采集、加工、存储和传播的最终目的。 (6)信息的反馈。信息反馈是指对信息利用的实际效果与预期效果进行比较，找出发生偏差的原因，采取相应的控制措施以保证信息的利用符合预期的过程。信息反馈包括反馈信息的获取、传递和控制措施的制定与实施三个环节。信息反馈需要满足：①反馈信息真实、准确；②信息传递迅速、及时；③控制措施适当、有效。

【答案解析】解析：信息管理工作包含的环节如下：信息的采集——加工——存储——传播——利用——反馈。 另外，考生还需注意两个小概念：信息孤岛、信息过载。信息孤岛指由于部门利益或技术原因造成组织中的信息有时不能被共享，从而形成信息孤岛现象。信息过载指在信息爆炸的时代，一些管理者可能被大量的信息所困扰，感到无所适从的现象。