单选题 3.控制工作的第一步是( )。

【正确答案】 C

【答案解析】一般情况下，在控制工作的流程中，确认控制标准是第一项工作。但在罗宾斯《管理学》(第11版)中，控制的第一个步骤是测量实际绩效。