【答案解析】绩效考评的类型及管理人员的考评方法： 1) 由于效标的不同，考评方法可分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种。 2) 对管理人员的考评宜采用行为主导型的考评方法。

【答案解析】行为观察量表的设计(见表2-4-4)：
表2-4-4 行为观察量表的设计示例

[基本资料]
考评岗位：( ) 所在部门：( )
被考评者：( ) 考评者：( )
[考评说明]
考评管理者的行为，用5～1和NA代表下列各种行为出现的频率，评定后填在括号内：
5表示95%～100%都能观察到这一行为；
4表示85%～94%都能观察到这一行为；
3表示75%～84%都能观察到这一行为；
2表示65%～74%都能观察到这一行为；
1表示0～64%都能观察到这一行为；
NA表示从来没有这一行为。
[考评项目]
团队精神
(1) 大方地传播别人需要的信息； ( )
(2) 推动团体会议与讨论； ( )
(3) 确保每一个成员的参与经过深思； ( )
(4) 为他人提供展示其成果的机会； ( )
(5) 了解激励不同员工的方式； ( )
(6) 若有冲突，第一时间弄清实质，并及时解决。 ( )
[等级划分标准]
A：06～10分：未达到标准；
B：11～15分：勉强达到标准；
C：16～20分：完全达到标准；
D：21～25分：出色达到标准；
E：26～30分：最优秀。
本考评项目等级：( )
[签字确认]
考评者： 被考评者：
日期： 年 月 日