论述题 28.试述竹内郁郎的“使用与满足”过程模式的内容和含义。
【正确答案】日本学者竹内郁郎是“使用与满足”模式是对E．卡兹等人的“使用与满足”过程模式的补充。
(1)主要内容(见图10—2)
【答案解析】