【正确答案】常见原因有如下几个：
   1)监听服务没有启动起来。Windows环境操作步骤：开始—程序—管理工具—服务，打开服务面板，启动oracleXXXlistener服务。
   2)数据库实例没有启动。启动命令为：net start OracleServiceORCL。
   3)环境变量问题。请仔细检查ORACLE_HOME和PATH的路径。若是在同一台机器上同时安装了Oracle的服务器端和客户端，则要确保执行“sqlplus/as sysdba”命令的sqlplus在服务器路径下。另外，需要设置ORACLE_SID，设置方法为：set ORACLE_SID=XXX。