在项目团队内部，采用项目例会的方式进行沟通。项目实施过程中，个别项目成员联系张伟，希望能单独沟通个人发展及工作安排问题，张伟建议将问题在月度例会上提出。在月度例会.上，部分项目成员抱怨自己承担的项目工作经常与所在部门]年初制定的培训工作及团队建设活动冲突，对个人发展不利。为了避免造成负面影响，张伟制止了这些项目成员的发言。之后，张伟向公司高层抱怨相关部门门的培训团建等工作总与项目安排有冲突，建议相关部门作出调整。高层不认可张伟的说法，建议张伟加强项目的沟通管理。
请列出项目干系人管理包括哪些内容。1.识别干系人：项目存在众多项目干系人，项目干系人从项目中获利或受损，对项目的开展 会有推进或阻碍的作用。
2.编制项目干系人管理计划：依据项目跟干系人之间互相影响的大小、项目干系 人的需要，确定干系人管理的思路，确定对项目干系人进行沟通的措施，并制定信息沟 通等级。
3.管理干系人参与：在项目的整个生命周期中，还要与项目的干系人维持不断地沟通，解决他们之间的问题。
4.项目干系人参与的监控：根据需要定期地或者及时地监控干系人之间的关系，观察计划和实际之间的偏差，管理干系人 之间的冲突，为项目推进助力，并尽量减少对项目的干扰。