单选题
关于如何提高客户满意度，下列做法错误的是（ ）。
A、
预先考虑客户需求
B、
增强客户体验
C、
制定合理有效的服务质量标准
D、
把提高客户满意度纳入企业战术范畴
【正确答案】
D
【答案解析】
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