旅游者提出不合理要求，导游人员要认真听并予以正确处理，______。
A、
实事求是
B、
合情合理
C、
不卑不亢
D、
沉着冷静
【正确答案】
D
【答案解析】
导游人员在旅游过程中来自旅游者提出的不舍理要求，要有心理准备，认真听，沉着、冷静面对。
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