单选题 某社区地处郊区，集中居住了较多人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马首先要做的工作应是( )。
  • A．明确服务目标
  • B．界定问题和评估需求
  • C．寻求社会资源
  • D．制定可行性方案


【正确答案】 B
【答案解析】社会服务策划的形式之一即为问题解决策划，其主要过程依次是：(1)认识现有的问题；(2)界定问题；(3)探索可行的解决方法；(4)认识各种可能的限制；(5)选取解决办法；(6)设计完整的计划；(7)发展评估计划。