【正确答案】
【答案解析】在新公共服务理论的思想来源和概念基础中,更具有当代性的理论先驱主要包括:民主公民权理论、社区与公民社会的理论、组织人本主义与新公共行政以及后现代公共行政。
(1)民主公民权理论
对公民权和民主的关注在近来的政治理论和社会理论中尤为重要和明显,这两种理论都提倡再度复兴的、更为积极的和更多参与的公民权。
登哈特认为,最近已经有越来越多的人们要求恢复一种基于公民利益而非自身利益的公民权。按照这种观点,公民会关注广泛的公共利益,他们会积极地参与,并且会为别人而承担责任。换言之,公民会去做一个民主政体中公民应该做的事情——他们会去管理政府。当他们这样做的时候,他们不仅会促进社会的进步,而且还会促进他们自己作为积极负责的人的健康成长。在登哈特看来,民主理论研究的近期成果,特别是公民权理论和公民参与理论,已经对其所倡导的新公共服务理论作出了贡献。
(2)社区与公民社会的理论
登哈特认为,首先,在存在着强大的公民互动网络和公民之间存在着高度社会信任和内聚力的地方,政府可以依靠现存的社会资本建立更为强大的网络,开辟新的对话和争论渠道,以及进一步就民主治理问题进行公民教育;其次,公共行政官员能够为社区和社会资本的建设作贡献。当今时代,公共行政官员的首要角色就是要建设社区,公共行政官员能够通过鼓励公民参与公共决策而对增进社会资本发挥积极的作用。尽管公民并非总是能够获得他们所想要的东西,但是使他们参与其中则可以具体体现我们所做的工作——即把公共行政与公众联系起来,而且,这种联系无论是对于公民还是对于行政官员都会达成理解。
(3)组织人本主义与新公共行政
登哈特认为,新公共服务理论的第三个重要思想来源和概念基础是组织人本主义。在他看来,在过去的20多年中,公共行政学及其相关学科的许多学者都认为,对社会组织的传统等级制研究方法限制了他们对人类行为的认识视野,而且他们都批评官僚制,并且都在为管理和组织的研究寻求可替代的备选方法。从集体意义的角度来看,这些方法都试图把公共组织改变成为更少地受权威和控制问题支配并且更加关注内部选民和外部选民的需要和他们所关心的问题的组织。
(4)后现代公共行政
新公共服务理论的第四个重要思想来源是后现代主义。在20世纪60年代末、70年代初,一些公共行政学者开始更具批判性地探讨构成主流理性行政模式之基础的知识获得方法。他们的批判性探讨所依据的是这样一种观点,即主流公共行政学像其他社会科学一样也依赖于一种特殊的知识获得方法——实证主义,而且这种方法明显地限制了该领域可能的思想范围。简单地说,实证主义方法认为,社会科学能够利用自然科学领域所运用的相同方法来加以认识。按照这种观点,社会生活或组织生活的事实就能够与价值观分离开;科学的作用就在于把焦点集中于事实而不是价值。事实能够被观察和测量,这就犹如物理现象或化学反应能够被测量一样。概念和理论又反过来可以根据这些对“明显行为”的观察来建立。实证主义方法被公认为是西蒙理性行政模式的基础,并且明显地支配着公共行政学研究的其他方面,尤其是支配着政策科学。