选择题
9.
在实际沟通中,______更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
A、
封闭式问题
B、
开放式问题
C、
探询式问题
D、
假设式问题
【正确答案】
B
【答案解析】
在实际沟通中,询问不同类型的问题可以取得不同的效果。问题的类型有:
(1)封闭式问题:用来确认信息的正确性。
(2)开放式问题:鼓励应征者详细回答,表达情绪。
(3)探询式问题:用来澄清之前谈过的主题与信息。
(4)假设式问题:用来了解解决问题的方式。
因此,开放式问题更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
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