【正确答案】组织变革的阻力主要来自于以下方面：
   (1)来自观念的阻力
   由于长时期生活在相对稳定、变化不大的组织环境中，一些人形成了照章办事、按部就班、因循守旧的思想。特别是组织的一些上层领导认为一动不如一静，存在求稳怕乱、不愿担风险的思想，成为组织变革的巨大阻力。
   (2)来自地位的阻力
   一项变革常常会因改变了原来的体制或结构，调整了人事关系，使组织中权力和地位的关系重新进行配置，造成一部分人丧失或者削弱了原来的地位和权力，从而产生不满和抵触情绪。
   (3)来自经济的阻力
   在商品经济社会，金钱在实际生活和人们的心目中，占有重要地位，如果一项变革引起人们的收入直接或间接地下降，就将遭到反抗。
   (4)来自习惯的阻力
   人们总是按照自己的习惯对外界事物做出反应。在一定的组织中生活和工作长期形成的习惯，可能成为个人获得满足的根源。一旦改变了原来的生活方式和工作方式，就不免产生某种不安全感，心理不踏实，产生抵触情绪。
   (5)采自社会方面的阻力
   由于各种社会关系方面的原因，有的员工也会仅对组织的变革。这些原因包括：①人们在工作中形成的多样的非正式人际关系；②小群体的力量；③组织中的科层结构本身；④组织中的既得利益者。
   克服组织变革阻力的措施主要有：
   (1)教育。注意在变革以前作好思想教育和宣传工作，经过充分的讨论和沟通，使干部、职工认识组织发展和变革的基本目标和需要，作好心理准备。这种方法特别适用于信息不准确或信息沟通不良的情况，可以使人们明确目标，积极投入改革。但教育不是一朝一夕能够收效的，需要在变革之前尽早开始这项工作，并在变革中做好试点，以变革的实际成效教育干部群众。
   (2)参与。让职工群众有机会参与组织发展计划的制定和实施，使他们对变革有发言权。这样就能大大提高职工的积极性，使变革措施既深入人心，又为人接受。同时，可以集思广益，使组织发展方案更符合组织各级部门的实际需要。参与活动应该有组织、有领导地进行，充分发挥各类人员的主动性和创造性。
   (3)促进与支持。许多情况下，组织发展和变革在心理上、技能上对人们提出了更高的要求，帮助他们适应这些要求，就能够有效地克服可能产生的抵触与阻力。
   (4)奖惩。鼓励先进、教育后进，这也是克服组织发展和变革中阻力的一条有效途径。
   (5)利用群体动力。组织发展和变革并不是少数几个人的事情，而是整个群体和组织的共同任务。积极地利用群体动力，将有利于克服组织发展和变革中可能出现的阻力。
   (6)力场分析。力场分析的方法是勒温提出的。在贯彻变革的过程中，如果遇到阻力，可以用力场分析的方法去分析组织中支持变革和反对变革的所有因素，采用图示方法进行排队、分析，比较其强弱。然后采取措施。通过增强支持因素和削弱反对因素的办法推行变革。