【正确答案】有人认为就人员推销而言,推销管理只是推销职能的一个从属的环节。而现代推销学认为推销管理是推销活动中极为重要的一个组成部分,其职责范围十分广泛,主要包括:
1. 制定明确的推销目标和推销计划。在充分做好市场调查和预测,全面掌握内部资源,与企业有关部门协调一致的基础上,科学地制定出推销目标和推销计划,以保证推销工作有目的、有步骤地开展。在计划执行的过程
中,都随时监督与控制,及时发现问题,采取措施,保证计划圆满、顺利地完成。
2. 做好推销员的甄选工作。选拔优秀人才,建立一支工作能力强,工作效率高的推销员队伍。
3. 加强对推销人员的日常管理。要对推销人员实行科学合理的分工,以落实推销任务,保证推销计划的完成。要对推销人员进行业务考核,确定合理的配额和报酬,实施适当的奖励,还应经常关心推销员的工作、生活和思想。
4. 进行推销业绩的分析。通过科学而灵活多样的方法评估、分析推销业绩,从而指导推销员的工作,激励推销员的工作热情,设法降低推销成本。
5. 对推销活动实施标准化管理。对客户资料、市场信息以及推销活动监控、推销业绩等各种资料,必须进行经常地收集和整理。
推销管理的重点是人员管理,推销管理的过程,最主要的是推销人员甄选、培训、考核和激励的过程。
【答案解析】