【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】社会工作者在动员群众时，要注意以下问题：①不要言过其实，社会工作者在动员群众时，要避免为了吸引群众参与而做出不切实际的承诺或者夸大不参与的后果。②推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛，社会工作者在动员群众时要做到恰到好处，既不因用力不足而错过机会，也不因用力过猛而惹人反感。③注意分辨动员对象的真实想法，社会工作者在动员群众的过程中会经常遇到动员对象“口是心非”的情况，社会工作者要慢慢根据经验分辨动员对象表面说法背后的真实想法。④不要与持相反意见的居民争辩。