【正确答案】多余度(冗余度)是指超出所需最小量的信息量的大小。语言符号的冗余性特点保证了语言在传播通道发生故障(如字迹模糊、声音嘈杂、吐字不清)时，信息能够继续传递。而且，一定的冗余度还能为暂时遇到理解障碍的受众提供线索，同时还能为检验信息接收效果提供参照系。