妨碍有效沟通的主要因素
（1）个人因素; 信息接受的有选择性和沟通技巧的差异等
（2）人际因素: 沟通双方的相互信任、值息来源的可靠度等
（3）结构因素: 地位差别、信息传递链条的长短等
（4） 技术因素: 语言、非语言暗示、媒介有效性等