单选题
信息技术服务标准( ITSS)中，IT 服务的核心要素指的是（ ）。
A、
工具、技术、流程、服务
B、
人员、过程、技术、资源
C、
计划、执行、检查、纠正
D、
质量、成本、进度、风险
【正确答案】
B
【答案解析】
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