【正确答案】 D

【答案解析】志愿者服务人力资源管理具有规划.组织.领导.控制四项职能。其中，控制职能的内容是建立志愿者工作评估标准和方法.志愿者基本资料建档.志愿者需求及满意度评估。其说明包括1．做好记录，如服务次数.出勤状况.评估方面.由谁评估2．服务时数登记.参加训练记录等，作为下年度计划参考的标准