多选题
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以解决的途径是( )。
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
A
B
C
D
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解:(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
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