【正确答案】面对主动上门、具有较明确需求的顾客，营业员要善于接近顾客，诱导顾客表达其需求，推荐能满足其需求的产品，说服顾客购买本店售卖的商品。不过对那些本店的商品确实不能满足其需求的顾客，也不要强求，而应友好地及时放弃。总之，店堂推销是服务过程，面对主动上门、具有较明确需求的顾客，营业员首先要适时、热情、友好地做好接待工作；主动或应顾客的要求向其传送、展示商品；简洁、明了地向顾客介绍商品的性能、质量、使用、维护等知识；为顾客妥善包扎商品，引导顾客付款。