单选题   旅行社组织业务流程再造过程中应突出以______为中心的客户关系维护。
 
【正确答案】 C
【答案解析】 旅行社组织业务流程创新主要体现在以下四个方面：①突出以顾客价值为中心的客户关系维护；②重视员工关系的维护；③创新的产品关系维护；④旅行社跨职能团队的创建。故选项C正确。