单选题 BPR是对企业的（ ）做根本性的重新思考和彻底翻新，以便使企业在成本、质量、服务、速度等表征企业业绩的重大特征上获得戏剧化的改善 A、 生产过程 B、 销售过程 C、 采购过程 D、 经营过程