【正确答案】护理人员帮助患者预防和应对压力需要发展患者的应对方式，提高患者的适应能力：①教给患者缓解紧张、焦虑的方法：②介绍患者参加同种疾病患者的活动，从其他病友身上学习好的应对方式；③与家属合作，使家属参与到患者的管理中，提高患者支持系统的力量。