案例分析题
根据以下材料，回答下列问题
张某是某公司的生产总监，他平时总是尽力帮助员工。他的一个下属由于家人生病经常缺勤，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金。而对于其他的员工，张某都给予了较好的评价，即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体原因。
多选题
关于张某在绩效考核中做法的评价，正确的是______。
【正确答案】
B、D
【答案解析】 张某在绩效考核中的评价做法有失公平，没有较好地平衡大家的贡献，这就不可能得到员工对张某的认同感，主要是张某的主观意识影响了考核结果的公正性，这也说明了这种直接领导作为唯一评估者的方法，极易受个人主观因素的影响。
单选题
该公司如果要进一步改进绩效考核，可以选择的方法有______。
【正确答案】
C
【答案解析】 本案例中，要使绩效考核客观、公正，张某的核心工作是建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系，所以要采用关键绩效指标法。关键绩效指标是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标。
多选题
张某在绩效考核中的这种做法产生了______。
【正确答案】
C、D
【答案解析】 张某给经常缺勤的下属填写了优秀，即过宽效应；张某对其他的员工，即使是对于工作态度较差的员工都给予了较好的评价，即趋中效应。
单选题
针对张某在绩效考核中产生的效应，适合的克服方法是______。
【正确答案】
B
【答案解析】 在绩效考核中，评估者可能由于自己的主观意识，将员工的评估分数划定在一个区域内，从而弱化评估分数的差距。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势。这种方式的另一个优点是有利于管理手段的实施。