【正确答案】 A、C

【答案解析】[解析] 由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐，导游员首先要了解情况，在可能的情况下进行席位调整，尽量满足旅游者的要求。如确有困难，要耐心最好解释和劝解工作，并告诉领队，请其调解。如旅游者坚持要求单独用餐的话，导游员可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知综合服务费不退。