问答题
“三·八”节这一天,小英跟母亲到商场买衣服,虽说衣服品种、花色很多,但很难挑到一件中意的上衣。小英好不容易看中一件,标价230元,可以打八五折。小英问服务员能否再优惠一点,服务员说:“我做不了主。”小英说:“能否请出做主的人来,我想买这件衣服。”售货组长来了,先问:“你很想买吗?”“是的。”“若这样还可以便宜2/%。”小英:“才便宜5元还不到。”
问:
(1)小英和售货组长进行的是什么谈判?
(2)在该案例中,谈判的构成要素是什么?
(3)她们各应如何谈判售价?
【正确答案】她们进行的是一种商务谈判,而且是一种国内的商务谈判。
【答案解析】
【正确答案】在本案例中,谈判的要素:谈判的当事人为小英及她母亲、服务员及售货组长;谈判标的为衣服、价格折扣等;谈判的背景为“三·八”节、商店。
【答案解析】
【正确答案】她们应该有一个分工,由谁来做主谈人。
【答案解析】