【正确答案】(1)像爬山这样的团队建设活动在一定程度上能够促进组织提高生产率。原因如下：
   ①组织外的活动可以加强员工间的沟通，创建和谐、团结的团队氛围，从而提高生产率；
   ②通过组织爬山之类的活动，团队成员可以明确组织目标，为团队成员提供动力；
   ③通过爬山等团队建设活动，团队成员之间可以加强沟通，消除之间的误解，提高团队凝聚力；
   ④可以提高成员的协作能力，最大限度地发挥团队的整体优势。就像霍华德所说：“我要努力做的，就是让他们看到团队行动的力量。这真的是非常成功。”
   (2)在公司拓展训练中，提高员工的沟通、解决问题、谈判、处理冲突和指导别人的技能，这都有助于提高公司的收益率。
   对于像爬山这样的团队建设活动能否提高工作效率这样的问题，不同的企业或组织得出的结论不一样。有的组织认为公司拓展训练有助于团队建设，这反过来又会提高公司的绩效。好的拓展训练在留职率、员工士气和生产率方面的影响是可以计量的，任何时候，你做这些，都会带来生产的繁荣。但是，有的公司认为公司拓展训练是把钱花在他们认为完全不必要的地方，不能实质性地提高生产率。
   公司拓展训练中能够体现出互相信任，互相团结，增进员工之间的了解，“如果我们都共同经历过羞辱，我们就会感觉结合在一起了”等感受，使得组织成员能够更好地投人工作，提高工作效率，增加组织的收益率。

【正确答案】(1)从团队有效性模型分析，组建一个高效的团队模型应该考虑外部条件、成员素质以及工作本身等方面因素。建设高效团队和增进员工间的团队工作的其他方式包括：
   ①解决问题式团队(problem-solving teams)
   这种团队实际上是一种非正式组织，它通常包括七八名或十来名自愿成员，他们可以来自一个部门内的不同班组。成员每周有一次或几次碰头，每次几小时，研究和解决工作中遇到的一些问题。例如质量问题、生产率提高问题、操作方法问题、设备工具的小改造问题(使工具、设备使用起来更方便)等，然后提出具体的建议，提交给管理决策部门。这种团队的最大特点是：他们只提出建议和方案，但并没有权力决定是否实施。
   ②特定目标式团队(special-prupose teams)
   这种团队是为了解决某个具体的问题，达到一个具体目标而建立的。在这种团队中，其成员既有普通职工，又有与问题相关的经营管理人员。团队中的经营管理人员拥有决策权，又可以直接向最高决策层报告。因此，他们的工作结果——建议或方案可以得到实施。或者，他们本身就是在实施一个方案，即进行一项实际的工作，这种团队不是一个常设组织，也不是为了进行日常工作，而通常只是为了一项一次性的工作，因此，实际上类似于一个项目组(项目管理中常用的组织形式)。这种团队的特点是，容易使一般职工与经营管理层沟通，使一般员工的意见直接反映到决策中。
   ③自我管理式团队(self-management teams)
   这种方式是最具完整意义的团队工作方式。在自我管理团队中，由数人(几人至十几人)组成一个小组，共同完成一项相对完整的工作，小组成员自己决定任务分配方式和任务轮换，自己承担管理责任，诸如制定工作进度计划(人员安排、轮休等)、采购计划、甚至临时工雇用计划，决定工作方法等等。在这种团队中，包括两个重要的新概念：a．员工授权(employee empowerment)。即把决策的权力和责任一层层下放，直至每一个普通员工。b．组织重构(organizational restrucimages/turing)。这种组织重构实际上是权力交给每一个职工的必然结果。采取这种工作方式之后，原先的班组长、工段长、部门负责人(科室主任、部门经理等)中间管理层几乎就没有必要存在了，他们的角色由团队成员自行担当，因此整个企业组织的层次变少，变得“扁平”。
   (2)以上团队工作方式与拓展训练相比，主要存在以下几点差别：①与员工拓展培训相比，这些团队方案的成本包括选拔人员、正规培训、奖励与惩罚以及团队制度建设等，相对于退队拓展训练，花费更高；②与其他团队建设方式相比，拓展训练对团队的影响更间接，持续时间比较短；③拓展训练主要侧重于体验式学习，一般表现形式会比较明显，对员工的影响可能更深刻；④团队有效模型给出了建设高效团队的途径，其本身也是对工作设计、成员素质及外部条件的有机结合的具体要求，员工拓展训练是工作以外的训练，与其他团队模型相比，属于辅助部门；⑤以上团队方案需要在一定程度上形成比较稳定的组织结构，而拓展训练对参与人员却没有特别的规定。
   总之，对于组织建设而言，要善于利用各种团队合作方式，全面分析利弊，充分认识各自优势，采取台适的方式，实现组织利益的最大化。

【正确答案】(1)强迫那些缺乏运动能力的员工与同事一起参加身体活动可能导致的不良后果，一是使得这些员工在运动中受到身体上的伤害；二是使他们的自尊心受到伤害，产生心理负担。因此要避免这种情况的发生，公司应该明确下列内容：
   ①活动的内容要在员工身体条件可以承受的范围之内，不能一味的求新求异，追求高难度：
   ②要有相应的保险措施，保证员工在活动中不会受到伤害；
   ③尽量开展多种形式的活动，让具有不同特长的员工都可以得到展示的机会；
   ④活动中要了解员工的心理状态，及时帮助他们客服心理障碍；
   ⑤树立正确的参与意识，参与的目的在于提高每个员工的士气，培养他们的斗志和团队精神，而不是简单的身体机能比拼。
   此外，还应征洳这些员工的意见，尊重他们的选择，并适当给予引导。参加的形式可以多样化，并不一定要参加直接的身体活动，还可以采用“拉拉队”等其他方式融入团队中。如果他们的的身体状况确实不允许，则坚决制止。
   (2)运动能力差的人并不会影响他在组织中的地位。首先，一个人的组织地位是多种因素共同决定的，包括知识水乎、业务能力、职务权利、人格魅力、工作绩效等，运动能力只是衡量人的能力的一个指标，因此，运动能力的人没必要担心在组织中的地位问题。其次，尽管员工没有参加某类身体素质拓展，但与其他员工之间的交流更多体现在平时的工作中，因此，员工自身的地位并不会因为一两次活动就发生彻底改变，更多的取决于日常的表现，如工作绩效、工作的责任心等因素。

【正确答案】(1)团队成员虽然：不能经常直接联系，但可以采用现代技术进行沟通，采用“虚拟”手段进行交流．这些方式包括：①电子邮件，即使用因特网收发电脑生成的文本和文件；②内部网和外部网，IBM公司就是利用内部网在组织内部进行数据和信息交流；③电话会议，通过电话会}义，吲队成员可以不必见面就能参加会议；④电子数据交换，通过直接的计算机对计算机网络，交换标准化的商务交易文件；⑤无线通信技术，可以摆脱电脑的限制，是一种新的沟通方式。通过现代技术，团队成员可以摆脱面对面沟通的限制，及时、迅速、准备的传达信息，商讨团队工作，以达到团队目标。但应当注意，这种“虚拟”的交流方式，弱化了川队文化的建设，刚队成员只是在任务交流的过程中进行合作，可能会导致团队合作的不稳定性。
   (2)电子团队是利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来，以实现一个共同目标的工作团队。他们使员工在“线上”进行合作。例如，通过宽带网、可视电话会议系统、电子邮件等沟通联络方式进行联系——无论他们只有一墙之隔，还是远隔干山万水。惠普、波音、福特、摩托罗拉、通用电气、洛克希德·马丁(Loekheed Martin)、Veri Fone和皇家壳牌公司都是电子团队的重要使用者。