问答题
某家电生产企业聘请一家咨询单位对其产品及市场进行预测评估。
(1)对其空调主要销售地区进行了市场调查，2004—2010年空调销售量和平均价格见表1，预计到2011年空调价格下降到2000元，现需要预测该地区2011年的空调销售量。
(2)该家电企业分别经营计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱等多种产品业务，各产品在行业市场份额分别为12.5%、14.28%、25%、50%和16.67%。鉴于上述情况，该公司为了制定今后的发展战略，对行业吸引力分析后，得出计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的行业吸引力分数分别为4.36、2.86、4.13、3.14和1.67；运用企业内部因素评价矩阵对企业实力进行分析，得到计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的企业实力分值分别为4.28、3.32、3.12、1.84和4.13。需要对其企业的发展战略进行研究。
[问题]
1.请用价格弹性系数法预测2011年该销售区空调的需求量。
(1)对其空调主要销售地区进行了市场调查，2004—2010年空调销售量和平均价格见表1，预计到2011年空调价格下降到2000元，现需要预测该地区2011年的空调销售量。
表1 2004—2010年空调销售量和平均体格表
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[问题]
1.请用价格弹性系数法预测2011年该销售区空调的需求量。
【正确答案】首先计算空调各年的价格弹性系数，见表3。
如，2005年较2004年平均价格增长为：(4000-4500)/4500=-11.1%
2005年较2004年产品销售量增长为：(48-44)/44=9.1%
则价格弹性系数：9.1%/(-11.1%)=-0.82
类似，可以求得2006年、2007年、2008年、2009年、2010年各年的价格弹性系数见表3。
该地空调几年来价格弹性系数的平均值为：
(-0.82-0.63-0.53-0.79-0.67-0.57)/6=-0.67
取其作为2011年的价格弹性系数。
2011年该产品的价格较2009年增长为：(2000-2300)/2300=-13%
2011年该产品的需求较2009年增长为：-0.67×(-13%)=8.71%
则2011年该产品的需求量为：66×(1+8.71%)台=72台。
表3 空调各年的价格弹性系数计算表
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2005年较2004年产品销售量增长为：(48-44)/44=9.1%
则价格弹性系数：9.1%/(-11.1%)=-0.82
类似，可以求得2006年、2007年、2008年、2009年、2010年各年的价格弹性系数见表3。
该地空调几年来价格弹性系数的平均值为：
(-0.82-0.63-0.53-0.79-0.67-0.57)/6=-0.67
取其作为2011年的价格弹性系数。
2011年该产品的价格较2009年增长为：(2000-2300)/2300=-13%
2011年该产品的需求较2009年增长为：-0.67×(-13%)=8.71%
则2011年该产品的需求量为：66×(1+8.71%)台=72台。
【答案解析】
【正确答案】本题解答如下。
(1)行业吸引力分析是在行业特征分析和主要机会、威胁分析的基础上，找出关键性的行业因素；然后根据每个关键因素相对重要程度定出各自的权重；再对每个因素按其对企业某项业务经营的有利程度逐个评级，其中非常有利为5，有利为4，无利害为3，不利为2，非常不利为1；最后加权求得行业吸引力值。
(2)行业吸引力分析的关键性因素一般有：市场规模、市场增长率、利润率、市场竞争强度、技术要求、周期性、规模经济、资金需求、环境影响、社会政治与法律因素等。
(1)行业吸引力分析是在行业特征分析和主要机会、威胁分析的基础上，找出关键性的行业因素；然后根据每个关键因素相对重要程度定出各自的权重；再对每个因素按其对企业某项业务经营的有利程度逐个评级，其中非常有利为5，有利为4，无利害为3，不利为2，非常不利为1；最后加权求得行业吸引力值。
(2)行业吸引力分析的关键性因素一般有：市场规模、市场增长率、利润率、市场竞争强度、技术要求、周期性、规模经济、资金需求、环境影响、社会政治与法律因素等。
【答案解析】
【正确答案】企业内部因素可以表现在研发能力、资金实力、生产设备、工艺水平、产品性能和质量、销售网络、管理能力等方面。
【答案解析】
【正确答案】由该企业计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的企业实力分值及行业吸引力分值，得通用矩阵，如图3所示，其中A代表计算机，B代表洗衣机，C代表手机，D代表空调，E代表冰箱。
由图3可知，该企业计算机的企业实力和行业吸引力均较强，其市场份额为12.5%；洗衣机的企业实力和行业吸引力均中等，其市场份额为14.28%；手机的企业实力中等，但具有较强的行业吸引力，其市场份额为25%；空调的行业吸引力中等，企业实力较弱，但其市场份额为50%；冰箱的企业实力较强，但行业吸引力较低，其市场份额为16.67%。
由图3可知，该企业计算机的企业实力和行业吸引力均较强，其市场份额为12.5%；洗衣机的企业实力和行业吸引力均中等，其市场份额为14.28%；手机的企业实力中等，但具有较强的行业吸引力，其市场份额为25%；空调的行业吸引力中等，企业实力较弱，但其市场份额为50%；冰箱的企业实力较强，但行业吸引力较低，其市场份额为16.67%。
【答案解析】
【正确答案】专家组成员可包括家电业的技术专家、宏观经济研究专家、企业管理者、行业管理者等。通常专家的数量为20人左右，可根据预测问题的规模和范围进行调整。一般要经过2～3轮调查，这体现了德尔菲法的反馈性和收敛性特点。
【答案解析】