问答题 同事工作不认真,经常让闲散人员进站,你作为他关系最好的同事,现在领导让你去找他谈谈,你会如何和小王交谈?请现场模拟一下。
【正确答案】小王: 最近在忙啥呢?总见不着你人影儿。这一到旅游季节呀,这工作量可不是一般的多呀,你看咱部门那小李,已经连着两天没合眼啦。不过,咱这工作性质就是这样。现在干啥活不累,既然选择了咱就要把事情干好、干得漂亮,是不是这个理? 乘车的旅客多了,就免不了有一些闲散人员浑水摸鱼,咱作为安检人员,可得多留点儿心眼呀,虽然你是好心想着给那些人个休息的地方,但是咱对他们的情况也不了解,你说万一把那些小偷、罪犯放进来,岂不是给我们的工作安了一颗“定时炸弹”,随时威胁着旅客的安全。出门在外不容易,这将心比心呢,高高兴兴出个门,还没坐车呢,包让人抢了,如果是你,这心里肯定也不舒服,是不?所以,工作的时候,一定得认真,不是为别的,就为了咱有一天也会是旅客,既然不想让自己碰上这些倒霉事,那也就尽已所能别让别人碰上。 而且吧,一到这种关键时期,从上到下神经都绷得紧紧的,就怕出错,一旦出错,既是对旅客的不负责任,也辜负了上级对我们的信任啊,在这节骨眼上,可千千万万不能出错啊。你是聪明人,这些话即使我不说,相信你也懂,但是咱俩朋友这么多年,我也不想看到你因为一点错误而受到处罚,我还是忍不住要给你提个醒,跟你唠叨唠叨。
【答案解析】此题考察的是考生处理人际关系的能力,答题重点应该是在坚持原则性的同时,如何将灵活性落实到人际关系处理问题当中,在合理解决问题的同时,还要处理好与同事的关系。