【正确答案】市场营销人员应强化的自身素质如下。
   (1) 努力成为德才兼备的人。如一个企业营销人员态度好、敬业、品德高尚，则消费者能很快接受企业的产品。
   (2) 营销人员要勤于思考。只有对任何事物都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作作出成绩。
   (3) 营销人员要能吃苦耐劳。能吃苦耐劳是营销人员的必备条件，同时也是一位营销人员的资本。
   (4) 销售人员要有良好的心理素质。因为营销工作到处充满挫折，所以，营销人员要具有良好的心理素质，要做到胜不骄、败不馁。
   (5) 营销人员要有韧性。一笔生意从开始到结束，要遇到许多问题与障碍；这时就要对所遇到的问题想办法解决。营销人员一定要有韧性、有耐心，百折不挠。
   (6) 营销人员要有交际能力。营销工作的实质就是公关过程。一般说来一名优秀的营销人员一定是一名优秀的公关人员。
   (7) 营销人员要反应敏捷。营销人员应善于发现周围的每一有用信息，对周围每一细小变化都能很快作出反应，并且思维要敏捷。
   (8) 营销人员要热情。只有具备热情，才能保证能够发挥自己的全部力量和才能。
   (9) 营销人员知识面要宽。营销人员要与各行各业、各种层次的人接触，因此要具备丰富的知识。
   (10) 营销人员要有责任心。必须有一种强烈的责任心，把工作干好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益；同时通过营销人员来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。