【正确答案】 A、C、D、E

【答案解析】[解析] 散客团队是通过旅行社组织并实行费用全包价的团体旅游者。其特点包括：①散客团队成团前，各接待旅行社的服务承诺有差异；②组团社的参团价格存在差异；③成员来自社会各阶层，地位有差异；④客人来自不同的组团社，对旅游活动的期望值存在差异。