多选题
消费者和经营者在购买、使用商品接受服务中发生纠纷,除向人民法院起诉外,还可以通过( )途径解决纠纷。
A、
和解
B、
调解
C、
申诉
D、
仲裁
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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