A3型题
患者，女性，32岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问：“你现在觉得怎么样?”但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。
单选题
113.当护士试图和患者沟通时，目前影响护患沟通的核心问题是患者的
【正确答案】
B
【答案解析】影响沟通的个人因素有生理、心理、文化、语言等，其中心理因素包括情绪、个性、态度等。当沟通者处于悲伤情绪时，对某些信息会出现淡漠、迟钝的反应，从而影响沟通效果。该患者在被确诊为乳腺癌时，患者情绪很低落，因此影响护患沟通的核心问题应该是患者的情绪。
单选题
114.当患者因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是
【正确答案】
A
【答案解析】患者因沮丧而哭泣时，护士不应该制止，应该给患者一个发泄不良情绪的空间。