单选题
持续服务改进的目标不包括（）。
A、
审查和分析服务水平取得的成果
B、
为提高管理服务流程效率所采取的鉴定活动
C、
在不牺牲顾客满意度的情况下提高IT服务的成本效益
D、
在用户同意的水平上交付和管理服务的生产活动
【正确答案】
D
【答案解析】
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