结构推理 某航线的班机，常常有旅客预定票后又临时取消，平均每班机为4人。若预定票而取消的人数服从泊松分布，现抽查一班机，求（1）正好有4人取消的概率；（2）不超过3人（含3人）的概率；（3）超过6人（含6人）的概率。