关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有______。
A、
电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)的方式为客户提供的银行服务
B、
手机银行就是用手机拨打的电话银行
C、
手机银行和电话银行都属于电子银行
D、
手机业务包括账户查询、转账、缴费、支付、投资理财等
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】
手机银行在服务渠道、接入条件、服务方式、接入收费、申办和使用等方面均有别于电话银行,手机银行业务是银行利用移动网络和移动技术,通过移动网络为客户提供的金融服务,并非用手机拨打的电话银行。
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