假如我是小张的同事，遇到这种情况我一定不辜负领导的信任，努力处理好此事，具体而言，我将从以下几个方面来着手：
    首先，安抚小张的情绪，帮助小张平复心情、能够正常开展工作。我会劝说小张不要有太大的心理压力，我们基层工作人员面对群众各种各样的需求不可能都逐一满足，遇到群众的抱怨甚至投诉也是比较正常的事。只要我们依照法律与相关规定来开展工作，努力地全心全意为民服务即可。即便遇到群众不理解、甚至误解了我们的情况，也不要气馁，更不要因此而影响正常工作。
    其次，向小张了解此事的详细情况，如群众的具体诉求是什么，究竟为何感到不满，有无言语冲突等方面的内容。通过小张的叙述，我会努力地梳理整件事情的来龙去脉，搞清群众对小张不满的主要原因，并据此想出有针对性的解决办法来消除群众的不满情绪，努力让群众理解、支持我们，缓和他和小张之间的关系。
    再次，联系群众，帮助群众办理好要办的事，并且代替小张向群众道歉。群众之所以对小张不满主要是由于小张的工作方式让群众有意见，因此，首先我会检查群众要办的事是否办妥，没办妥的帮助他办好。然后，我会向群众解释说明，小张只是秉公办事，他可能由于参加工作时间短，工作方式比较刻板、缺少变通，但是他是合法依规办事，如果有哪里让群众觉得不舒服还请谅解。之后，我会代表小张郑重地向群众道歉。
    最后，将此事办好之后向领导汇报，听取领导的意见和建议。我会向领导说明从此事中我学到的经验与教训，并且表明在以后工作中我会多帮助小张，使得他的工作方式在坚持原则性的基础上能够适当地增添灵活性，进而更好地处理好与群众的关系。

    关键点1  “秉公照章办事”“群众对此情况感到不满”
    本题的矛盾点是同事秉公办事，群众对此不满。
    关键点2“网上发帖，给单位造成了不良影响”
    说明事情已经有了一定的社会舆论影响，为了挽回单位不良影响，如何做，这也是我们需要解决的又一矛盾点。
    关键点3“小张的同事，领导要你处理”
    你的身份是小张的同事，所以在回答时，要符合这一身份限定。