单选题 12.(2018年4月第1题)企业使用电话、邮购、回复卡等方式与顾客进行直接的双向信息交流，由此形成的营销谋划被称为 ( )
【正确答案】 C
【答案解析】直复营销通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接的双向信息交流。