客户的确认要求有：①销售人员接听电话或接待客户后应认真填写客户各种登记表，接待客 户前要询问。②客户的确认，均以第一次接听电话，接待客户时登记为准。③销售人员之间 严禁争抢客户，在工作中对客户的确认有争议时，应立即通报经理，由经理调查、协调后裁 定。