第4题
【问题1】单项选择题（每题1分，共3分。请在备选项中选择1个正确答案。）
（1）为企业内的各部门，如营销部门、财务部门、生产部门等制定的战略是（ ）
A．公司战略
B．业务战略
C．职能层战略
D．竞争战略
（2）在众多类型的生产中，起决定作用的市场是（ ） 。
A.商品市场
B.消费者市场
C.资源市场
D.完全竞争市场
（3）以下不属于通信市场的一般特点的是（ ） 。
A. 统一性
B. 相关性
C. 多元性
D. 随机性
（1）C （2）B （3）D
（1）企业战略可分为3个层次：公司战略、业务战略（或竞争战略）和职能战略。
①公司战略，又称总体战略，是企业最高层次的战略；
②公司业务战略或竞争战略涉及各业务单位的主管及辅助人员；
③职能战略又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销部门、财务部门、生产部门等，这些部门要更好地为各级战略服务，从而提高组织效率。
本小题选C
（2）消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，故消费者市场也称为最终产品市场。一般而言，组织市场虽然购买数量庞大，但最终服务对象还是消费者，仍要以满足消费者的需要为中心，因而，消费者市场是市场体系的基础，是起决定作用的市场，是现代市场营销理论研究的主要对象。
本小题选B
（3）通信市场的特点：
【问题2】判断题（每题1分，共3分，请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”写（判为错误））
（1）决策内容多、复杂程度高的通信政企客户购买行为属于直接购买类型。
（2）从产业角度看，通信市场具有的特点包括规模经济性和网络外部性、全程全网性、范围经济性及广泛性与区域性。
（3）四网融合是指中国移动、中国联通、中国电信和中国广电等4大运营商的融合。
（1）错误 （2）正确 （3）错误
（2）通信市场的特点：
【问题3】填空题（每题1分，共3分。）
（1）（ ）市场是不存在任何进入与退出壁垒的市场结构。
（2）产品生命周期的（ ），销售额和利润快速增长。
（3）编写商业计划书属于通信产品管理流程的（ ）阶段。
（1）完全竞争 （2）成长期 （3）产品提出和立项
（1）按照竞争和垄断的程度划分，市场结构可以分为完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头竞争市场和完全垄断市场4种结构。
【问题4】简答题（6分）
请简述市场营销战略的目标。
市场营销战略目标是企业经营战略所要达到的目的，一般用以下指标来表示。
①利润，通信企业进行生产经营活动所取得的净收入。
②市场占有率，通信企业的某种产品在一定时间和市场范围内，业务量占该市场同种 产品总业务量的百分比。
③销售增长率，是取得较好利润和市场占有率的基础。
④产品创新和树立产品形象，通信企业为了保护自己的产品，削弱竞争者在市场上的 地位，就必须对产品的品牌信誉、市场占有率和销售量的变化进行不断分析。
（1）按照竞争和垄断的程度划分，市场结构可以分为完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头竞争市场和完全垄断市场4种结构。
